婚纱照之：“一流”婚纱店服务亲身体验(续）

昨天放工后，我们又再次回到了婚纱店。我们不想再拖了，因为拖得越久，就越迟拿到相簿、DVD以及softcopy。

我伤风了整天，真的是好累呀。。。。。。

我们到了婚纱店后，已经是傍晚6点半了。Mr A终于出现了。他不停地跟我们道歉。他坦白说这种情况在他们那边是第二次发生乐。分别在与：上次的事件，folder是在电脑内留了一两个月才被人删除，而我们的是在一几天内就被删除了。上次的事件，他们的countermeasure就是把所有还没finalize的folder都rename成“xxx Not Confirm"。

他跟着他就说：“这次是意外。事情已经发生了, 我们希望大家能够大事化小、小事化无。我们知道真的不能补偿你们什么。毕竟结婚是开心的事，大家和和气气，我们想尽量让你们不那么生气。所以我们打算把所有的softcopy都给你们带回家慢慢挑选，这样你们就不需要一直来婚纱店。可是叶先生觉得这样做不够诚意。所以我有一个建议：不如我免费给你们加8个pose，不知你们意下如何？如果你们还不满意，你们可以告诉我，我们来个option C?"

“其实，我们不是想着要跟你们讨什么，毕竟错不在于我们。我们不要做到讨价还价那么难看。其实最生气的不是我，而是我丈夫。因为他的一个小时真的比我的一个小时贵很多。至于是否接受你们的道歉， 我觉得应该由他来决定。”我一面抹鼻涕，一面说。

" 因为我只能尽量想办法让你们开心一点。我不知道你们到底是否会开心，所以我才建议你们告诉我你们心中的想法，那么我才知道。”Mr A尝试解释。

“其实很简单， 我们不要讨价还价，我们不是在谈quotation, 而是我们是否接受你们的道歉。不如你多加一些pose给我们，然后把我们的Full Page Medium Album upgrade成为big album, 就和我们配套内的E-Photo Album那样大。如果不能的话，那么就算了，也不需要讲那么多。”叶先生的语气听起来已经不像那天那么赌火了。

“好，我们可以把你的Full Page Album 成为大的album。我给你们免费加10个pose。不知你们觉得OK吗？”

“OK。”叶先生最后接受了他们的道歉。

跟着，我们就继续选照片。最后， 我们还是打算maintain原本的计划：73张。再加上他免费给我们的10张，总共就是83张了。换句话说，我们并没有因为他给我们免费加照片而为自己省下了自己的budget。

我的同事以前在另外一间婚纱店加１２个pose，把Full Page Medium Album upgrade成big album，　总共花了RM1k。　所以，Mr A 送给我们的致歉礼，应该是大约这个价钱吧？我只知道如果加10个pose，得花RM550。

算了，总之我们不要全部的softcopy。

最后，我们决定了相册的设计、床头像框的尺寸、Table Photo（以及像框的颜色）、娘家照（以及像框的颜色）、姐妹照、音乐盒照、等等的东西，然后也告诉了他我们想要怎样的设计风格以及想要他们edit的东西。。。。。。

要在５月２３号才能看到E-Photo的design排版。

搞完了，都已经晚上十点多了。

累到蟹酱。。。。。。